Detta innehåll har reklamkaraktär

GDPR och personuppgiftshantering

Senast uppdaterad: 11 augusti 2026

1. Vårt åtagande enligt GDPR

keen-vine efterlever Europaparlamentets och rådets förordning (EU) 2016/679 av den 27 april 2016 om skydd för fysiska personer med avseende på behandling av personuppgifter (GDPR). Vi är engagerade i transparens och ansvarsfull hantering av dina personuppgifter.

2. Personuppgiftsansvarig

Personuppgiftsansvarig för behandlingen av dina personuppgifter är:

keen-vine
Strandvägen 42
114 56 Stockholm
Sverige
E-post: [email protected]

3. Kategorier av personuppgifter

Vi behandlar följande kategorier av personuppgifter:

  • Identitetsuppgifter: namn, användarnamn
  • Kontaktuppgifter: e-postadress, postadress
  • Tjänsteuppgifter: vald tjänst, målspråk, progression
  • Tekniska uppgifter: IP-adress, webbläsartyp, enhetstyp
  • Användningsuppgifter: tid spenderad i plattformen, slutförda moduler

4. Ändamål och rättslig grund

Ändamål Rättslig grund
Tillhandahålla språktjänster Fullgörande av avtal
Kundkommunikation Fullgörande av avtal
Tjänsteutveckling och förbättring Berättigat intresse
Marknadsföring via e-post Samtycke
Bokföring och fakturering Juridisk skyldighet

5. Lagringstider

  • Aktiva kunder: Under hela avtalsperioden plus 90 dagar
  • Bokföringsmaterial: 7 år enligt bokföringslagen
  • Marknadsföringssamtycken: Tills samtycke återkallas
  • Tekniska loggar: Högst 12 månader

6. Mottagare av personuppgifter

Dina personuppgifter kan delas med följande kategorier av mottagare:

  • IT-tjänsteleverantörer (hosting, databashantering)
  • Betalningsprocessorer
  • E-posttjänstleverantörer
  • Analysverktyg (anonymiserad data)

Alla våra leverantörer är etablerade inom EU/EES eller har lämpliga skyddsåtgärder på plats enligt GDPR.

7. Dina rättigheter enligt GDPR

Du har följande rättigheter gällande dina personuppgifter:

7.1 Rätt till tillgång (Artikel 15)

Du har rätt att få bekräftelse på om vi behandlar dina personuppgifter och i så fall få tillgång till dessa uppgifter.

7.2 Rätt till rättelse (Artikel 16)

Du har rätt att få felaktiga personuppgifter rättade och ofullständiga uppgifter kompletterade.

7.3 Rätt till radering (Artikel 17)

Du har rätt att få dina personuppgifter raderade om någon av följande grunder föreligger:

  • Uppgifterna är inte längre nödvändiga för de ändamål de samlades in
  • Du återkallar ditt samtycke
  • Du invänder mot behandlingen och det inte finns berättigade skäl
  • Uppgifterna har behandlats olagligt

7.4 Rätt till begränsning (Artikel 18)

Du har rätt att begära begränsad behandling under vissa omständigheter, till exempel när du bestrider uppgifternas riktighet.

7.5 Rätt till dataportabilitet (Artikel 20)

Du har rätt att få ut dina personuppgifter i ett strukturerat, allmänt använt och maskinläsbart format.

7.6 Rätt att invända (Artikel 21)

Du har rätt att när som helst invända mot behandling som grundas på berättigat intresse eller utförs för allmänt intresse.

7.7 Rätt att återkalla samtycke

När behandling baseras på samtycke har du rätt att när som helst återkalla detta samtycke.

8. Hur du utövar dina rättigheter

För att utöva någon av dina rättigheter, kontakta oss via:

Vi kommer att svara på din begäran inom en månad. I komplexa fall kan denna period förlängas med ytterligare två månader, varvid vi kommer att meddela dig om förlängningen.

9. Rätt att lämna klagomål

Om du anser att vi behandlar dina personuppgifter i strid med GDPR har du rätt att lämna klagomål till tillsynsmyndigheten:

Integritetsskyddsmyndigheten (IMY)
Box 8114
104 20 Stockholm
Telefon: 08-657 61 00
E-post: [email protected]

10. Dataskyddsåtgärder

Vi implementerar följande säkerhetsåtgärder för att skydda dina personuppgifter:

  • Kryptering av data vid överföring (SSL/TLS)
  • Kryptering av känsliga uppgifter vid lagring
  • Begränsad åtkomst baserad på behov
  • Regelbundna säkerhetsgranskningar
  • Dataskyddsavtal med alla leverantörer

11. Automatiserat beslutsfattande

Vi använder inte automatiserat beslutsfattande eller profilering som får rättsliga effekter för dig eller som påverkar dig väsentligt på liknande sätt.

12. Ändringar

Vi kan uppdatera denna information från tid till annan. Väsentliga ändringar kommer att kommuniceras via e-post eller genom ett tydligt meddelande på vår webbplats.